A única saída para se livrar das gozações é pedir demissão?
Cuidado com erros gravesUm profissional deve ter consciência que um pedido de demissão é muito mais que um simples gesto…
Cuidado com erros gravesUm profissional deve ter consciência que um pedido de demissão é muito mais que um simples gesto…
Como a gozação em excesso pode gerar problemas?
Detalhes decisivosÉ comum no meio empresarial que pequenos detalhes passem despercebidos e há uma justificativa plausível para isto. O ritmo…
Detalhes decisivosÉ comum no meio empresarial que pequenos detalhes passem despercebidos e há uma justificativa plausível para isto. O ritmo…
Então não se deve investir em bom atendimento ao cliente?
Sendo exemploInvestir para oferecer um bom atendimento aos clientes sempre é necessário e válido, mas alguns cuidados são necessários para…
Sendo exemploInvestir para oferecer um bom atendimento aos clientes sempre é necessário e válido, mas alguns cuidados são necessários para…
Em que o atendimento é importante para um cliente?
Onde não comprarNas empresas prestadoras de serviços, o atendimento faz parte do que foi contratado, portanto não vale para esta…
Onde não comprarNas empresas prestadoras de serviços, o atendimento faz parte do que foi contratado, portanto não vale para esta…
Até que ponto o atendimento garante o sucesso?
SurpresaOutra máxima do meio empresarial é de que um bom atendimento é garantia de sucesso para qualquer negócio. No mundo…
SurpresaOutra máxima do meio empresarial é de que um bom atendimento é garantia de sucesso para qualquer negócio. No mundo…
Cliente perdido realmente significa prejuízo?
RetornoEmbora a perda de um cliente não possa ser entendida como positiva, nem sempre a teoria acompanha a prática. Cada…
RetornoEmbora a perda de um cliente não possa ser entendida como positiva, nem sempre a teoria acompanha a prática. Cada…
É justo o cliente sempre ter razão?
Exceções à regraExiste uma máxima que circula no meio corporativo de que o cliente sempre tem razão, mas na verdade,…
Exceções à regraExiste uma máxima que circula no meio corporativo de que o cliente sempre tem razão, mas na verdade,…
Limite que determinei para minha carreira?
Antigamente as relações entre funcionários e gestores eram pautadas pela norma, pela lei, pela falta de entendimento, ou seja, uma…
Antigamente as relações entre funcionários e gestores eram pautadas pela norma, pela lei, pela falta de entendimento, ou seja, uma…
Profissional que quer limitar seu crescimento na empresa?
Cobranças excessivasUma das dificuldades do meio corporativo atualmente é um profissional querer limitar seu crescimento dentro de uma organização, pois…
Cobranças excessivasUma das dificuldades do meio corporativo atualmente é um profissional querer limitar seu crescimento dentro de uma organização, pois…
Meu desejo
Recebi um e-mail de um leitor, reclamando que determinou para a sua vida não crescer além de um cargo de…
Recebi um e-mail de um leitor, reclamando que determinou para a sua vida não crescer além de um cargo de…