Hospedagem e eventos
A excelência na prestação de serviços, a dedicação da equipe e os amplos espaços para realização de grandes eventos, são fatores que contribuem para o sucesso. Pela nona vez um hotel de Curitiba foi eleito pelo Guia 4 Rodas o melhor para se hospedar. Conversamos com Nilson Bernal, gerente geral do Four Points by Sheraton, para saber dos desafios de manter o título e ocupar a liderança no competitivo mercado de eventos.
Como a indicação impacta no hotel e no mercado?
Receber pela nona vez esta premiação é um atestado de reconhecimento e eleva, mais ainda, o nosso padrão de qualidade na prestação de serviços. Esta avaliação é realizada por profissionais de altíssimo gabarito no segmento e motiva a nossa equipe a dar o máximo de si, fazendo deste negócio um sucesso absoluto.
Como é a gestão das pessoas?
Nosso principal investimento sempre foi à gestão de pessoas. É necessário buscar sempre a excelência, a partir do talento interno de cada um e o desejo por fazer melhor. Aumenta a nossa autoestima e paixão pela excelência. O conforto, aliado à amabilidade das equipes para atingir o emocional dos nossos clientes. Nossos profissionais são os responsáveis por fazerem que nossos clientes retornem sempre. Eles se dedicam com paixão, orgulho, cordialidade e atenção no todo e nos detalhes.
Como você vê o segmento de eventos?
Acredito que o setor de eventos deva crescer em média 20% neste ano na capital paranaense. Sou extremamente otimista e observo que Curitiba vive uma efervescência artística e cultural, além de estar no mapa dos grandes eventos como a Copa do Mundo. No universo de eventos essa necessidade vira uma regra. Temos firmado parcerias valiosas que agregam valor ao nosso negócio, a exemplo do talentoso Eloi Zanetti e a equipe da Escola de Criatividade, Revista Panorama do Turismo, Curitiba Visitors Bureau, Hoffmann e Face Brand. Visando alinhar nossas ações de marketing aos principais eventos turísticos na cidade, estamos em entendimentos avançados com entidades públicas e privadas, além de secretarias de governo nos âmbitos municipal e estadual.
