Não acostumar Para alguns empresários, satisfazer um cliente é mais que um desafio, é quase que uma tortura diária na…

Pensamento errado Quando o assunto é querer se vingar, é importante entender que isso é um sentimento negativo. É um…

Não se deixe enganar Alguns fatores podem prejudicar a carreira de um profissional, sendo que um deles em algum momento…

Revisão geral Tão importante quanto desenvolver todas as fases: definição de um problema, busca de informações, reanálise do problema e…

Pesquisa de campo Um dos passos importantes na metodologia do design thinking é a prototipagem, que nada mais é do…

Deturpação O Brasil hoje conta com mais de seis milhões de pessoas jurídicas instaladas, sendo que deste montante mais de…

Ledo engano Efetivamente se engana quem acha que as empresas preferem profissionais corajosos, aos profissionais que são cautelosos. Eu explico…

Quem tem a razão? Antes de querer reclamar do mau atendimentotodo cliente deve ponderar onde é que aconteceu esse mau…

Sexta-feira – 07/08/2015   Ética Normalmente, as pessoas que falam mal podem ser divididas em dois grupos: aquelas que falam…

Defasado Quando um profissional me pergunta se está na hora de voltar a estudar, costumo sempre responder da mesma maneira:…