Até onde funcionam os processos de avaliação de desempenho?

Distância

Um processo de avaliação de desempenho nas empresas é, antes de tudo, um exercício de maturidade porque em algumas organizações as pessoas acham que implantar um processo de avaliação de desempenho é encontrar o caminho para que todos melhorem de performance, para que todos, de alguma maneira, recebam feedback e, por conta disso saibam como melhorar o seu desempenho no dia a dia. Entretanto, entre a teoria e a prática tem uma distância enorme.

Uma guerra

Se o processo de avaliação for implantado de maneira amadora, ou então, se a equipe não tiver o devido preparo, a devida maturidade, pode ser que o processo de avaliação em vez de contribuir apenas se torne uma espécie de arma engatilhada na mão das pessoas para iniciar literalmente uma guerra, em que os dois lados sairão perdendo. Eu me lembro de situações em que na ânsia de implantar a metodologia um empresário insistiu para que todos não apenas participassem das avaliações como se sentissem a vontade para falar a verdade. Isso foi muito bonito até a hora em que as pessoas começaram a falar que um dos grandes problemas que a empresa tinha era justamente a instabilidade, a falta de coerência nas decisões do empresário.

Entender

Daquele momento em diante, em vez de assimilar o golpe, o empresário acabou partindo para a retaliação e começou a dar a devolutiva para cada funcionário dizendo que na verdade eles não sabiam o que ele, empresário, passava, e estavam julgando-o de maneira injusta. Portanto, a recomendação de hoje sobre avaliação de desempenho é: antes de querer implementar uma metodologia na sua empresa trate primeiro de tentar entender qual é o nível de maturidade das pessoas que lá estão, sob pena de querer fazer algo bom e só complicar ainda mais o relacionamento entre os integrantes da sua equipe.