Consultoria interna e a evolução do RH
A procura crescente por resultados e o aumento da consciência de que a gestão das pessoas é um dos fatores de destaque entre as organizações, fizeram da área de recursos humanos uma atividade para ficar mais perto de seus clientes internos e buscar uma atuação cada vez mais estratégica nas organizações. Esta postura estratégica do RH tem como base uma mudança de papel e nas atitudes desta área. Entrevistamos Luciana Gazzoni, diretora do Espaço de Desenvolvimento da Associação Brasileira de Recursos Humanos do Paraná (ABRH-PR).
O que são os business partners?
A figura do Business Partner (BP), ou consultor interno de RH, foi originalmente criada para atuar como um parceiro de negócio. É o responsável por pensar em soluções de RH como parceiro estratégico das áreas (Diretorias, Operações, Vendas e Marketing) considerando as diretrizes, políticas desenvolvidas pelas as áreas especialistas de RH (Recrutamento e Seleção, Benefícios, Departamento pessoal, Treinamento.
Quais as atribuições dos business partners?
O business partner deve entender qual é a estratégia da empresa e de sua área cliente e colaborar ativamente para que esta área atinja seus resultados. Por exemplo, se o BP sabe que uma das metas de sua área cliente é aumentar a margem de lucro em 10%, ele deve atuar para colaborar com esse lucro.
Quais as vantagens de se ter um profissional desta área?
A organização se beneficia, pois esse processo de parceria entre BPs e líderes contribui para que sejam desenvolvidas soluções mais alinhadas às necessidades do negócio. Além disso, o gestor se desenvolve nos aspectos relacionados à Gestão de Pessoas, pois possui o BP o influenciando em suas decisões nesta área de atuação.
Por que o calendário está focado nestes profissionais?
Acreditamos que esse é um papel chave dentro de Recursos Humanos e percebemos que o mercado ainda não disponibilizava um programa integrado para este público. Então, unimos as duas demandas. Elaboramos esse programa, inicialmente, com a colaboração voluntária de várias BPs que também passaram pela mesma dificuldade de formação no início de suas carreiras. Colhemos sugestões, dificuldades, desejos. Posteriormente a equipe de voluntários do eixo Espaço de Desenvolvimento criou um calendário composto de palestras e cursos ao longo de 2016 e 2017 que esperamos que supra algumas necessidades de formação deste público.
Quais as tendências para esta profissão nos próximos anos?
Apesar do modelo de BPs existir há quase duas décadas, a maioria das empresas ainda está em processo de implantação e gestão desta mudança no RH e no negócio. A tendência é que o papel se torne cada vez mais forte e atuante, porém precisará conhecer cada vez mais o negócio sem perder contato com seu propósito de levar a ciência de gerir pessoas para todas as dimensões da empresa. A área de Recursos Humanos passa por transformações importantes e no médio prazo a função dos BPs irá se consolidar.
Frase
“As pessoas são tão previsíveis. Querem tudo o que não tem. Enjoam de tudo que conseguem. E só valorizam depois que perde. (Autor desconhecido)
