Secretário de Infraestrutura se manifesta sobre filas no terminal
O Secretário de Infraestrutura de Ponta Grossa, Luiz Honesko, se manifestou nesta quarta-feira (5) a respeito das filas no Terminal Central, que usuários do transporte coletivo enfrentam desde terça (4) na cidade. Usuários relataram esperar mais de três horas na fila para serem atendidos.
Em fala concedida à reportagem do jornal Diário dos Campos, Honesko explicou que a operação de fazer o Cartão Transporte é uma responsabilidade de Prefeitura de Ponta Grossa, enquanto a recarga do saldo é de responsabilidade da Viação Campos Gerais, sendo essa a operação que está com alta demanda e gerando as grandes filas. “A gente determinou para a VCG que reduza os processos de recarregamento, o excesso de documentos, que peçam o mínimo possível, que aumente o número de funcionários e que liberem hora extra para atender todo mundo que estiver na fila, para ninguém ficar sem atendimento”, explicou o secretário.
Segundo Honesko, a quantidade de atendimentos no Terminal Central, que era de 30 a 50 por dia, saltou para mil atendimentos na terça-feira e deve seguir nessa perspectiva durante a semana. “Não nos eximimos da responsabilidade, porque somos o poder concedente, mas estamos aqui em uma operação de guerra, com todos os servidores do transporte à disposição, para orientar e ajudar (os usuários)”, destacou.
“Como a bilhetagem não é da Prefeitura, e sim da Viação, a gente não consegue fazer o recarregamento com nossos sistemas, mas a gente está aqui para orientar, tirar pessoas da fila que estão com algum outro problema para resolver, para fazer uma triagem se a pessoa trouxe o documento que precisa, para que ela não tenha que enfrentar fila, chegar lá e não conseguir fazer efetivamente o recarregamento do saldo”, detalhou Honesko.
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Filas no terminal
Os usuários do transporte coletivo necessitam do atendimento para desbloqueio de cartões, recarga de créditos para passagens de ônibus e benefícios como o Passe Livre para estudantes, que voltaram às aulas das rede estadual nesta quarta-feira (5). O Terminal Central é o único da cidade que conta com esse atendimento ao usuário.
A VCG estendeu o horário de atendimento das 7h30 às 18h. Normalmente, o atendimento termina às 17h. A medida vai valer até o final desta semana. A empresa vai avaliar o andamento da situação e analisar se vai continuar com o expediente estendido na semana que vem.
