O Procon da Prefeitura de Ponta Grossa promoveu, na tarde desta quarta-feira (17), uma pesquisa de experiência envolvendo os usuários do Aeroporto Comandante Antônio Amilton Beraldo. Cerca de 50 pessoas foram abordadas pela equipe do Procon.
A iniciativa faz parte de uma estratégia conjunta desenvolvida em nível nacional envolvendo a Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil), o Procon Ponta Grossa, o Ministério Público, além de defensorias públicas e entidades civis de defesa do consumidor.
A ação tem como objetivo coletar dados sobre a experiência do consumidor em relação aos serviços prestados pelas empresas aéreas e subsidiar a elaboração de políticas públicas de defesa do consumidor, as quais garantam mais qualidade e segurança para os passageiros.
Segundo o coordenador do Procon Ponta Grossa, Naim Nasihgil Filho, a medida é importante para que se possa traçar um perfil mais preciso dos usuários e das demandas atuais envolvendo a prestação de serviços aéreos. Além das atividades desenvolvidas pelo Procon, os consumidores também podem acessar a pesquisa, até 25 de janeiro, de forma online, pelo link: https://bit.ly/3O89Xdw.
“A participação da população é essencial para que possamos identificar as necessidades envolvendo esses serviços, permitindo assim o desenvolvimento de políticas públicas mais eficientes e alinhadas com o contexto atual”, destaca o coordenador do Procon Ponta Grossa.