A Magparaná, empresa de máquinas agrícolas fundada em 1958 na cidade de Ponta Grossa, recebeu o 1º lugar no Prêmio Unimassey Dealer Performance (UDP), que reconhece a empresa pela excelência no atendimento ao cliente e capacitação da equipe.
A marca possui matriz em Ponta Grossa e outras sete filiais no Paraná e recebeu o prêmio referente ao trimestre outubro, novembro e dezembro de 2023. Para o diretor executivo da Magparaná, Marcos Arbex, fala sobre o reconhecimento da empresa no atendimento aos clientes. “Conseguimos esse resultado com muito trabalho, esforço e estratégia, além de uma equipe engajada. Temos 200 colaboradores e todas as equipes passam por esse treinamento”, explica. Arbex ainda destaca que a Magparaná tem trabalho para aumentar ainda mais a participação no mercado de máquinas agrícolas.
Escolha da empresa
O presidente da Unimassey, Luciano Luchini, esteve presente no evento para entregar a premiação aos colaboradores da Magparaná. “Para nós um indicador que importa muito é a satisfação com o cliente. Então a idealização do prêmio UDP é sobre os desafios de melhorar a qualidade de atendimento da rede de concessionários Massey Ferguson. São muitos processos, treinamento e estratégias para que a empresa consiga essa premiação”, comenta.
Confira as fotos de premiação do evento:
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