Moradora de Reserva perde R$ 100 mil ao cair no golpe do falso atendente

Uma moradora da área rural de Reserva, município dos Campos Gerais do Paraná, procurou a Polícia Militar para registrar ocorrência de estelionato. O boletim foi registrado na manhã de sábado (13).

Segundo a PM, a vítima recebeu uma ligação de uma mulher que se apresentou como funcionária de um banco. A suposta atendente alegou que as contas da cliente haviam sido invadidas e a orientou a transferir valores para outras contas como medida de segurança.

Ao acreditar na informação, a vítima realizou 13 transferências via Pix, que somaram aproximadamente R$ 100 mil. Mais tarde, também constatou a contratação indevida de dois empréstimos em seu nome: um de R$ 41 mil e outro de R$ 45 mil. Ambos foram feitos em diferentes instituições bancárias.

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Após perceber que havia caído em um golpe, a moradora bloqueou suas contas e registrou boletim de ocorrência. O caso será investigado.

Principais golpes aplicados em 2024:

Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os golpes mais recorrentes no último ano foram:

• Golpe do WhatsApp – 153 mil reclamações
• Falsas vendas (e-commerce falso) – 150 mil reclamações
• Falsa central bancária / falso atendente – 105 mil reclamações
• Phishing (pescaria digital) – 33 mil reclamações
• Falso investimento – 31 mil reclamações
• Troca de cartão – 19 mil reclamações
• Envio de falso boleto – 13 mil reclamações
• Devolução de empréstimo – 8 mil reclamações
• Mão fantasma – 5 mil reclamações
• Falso motoboy – 5 mil reclamações

Como funcionam os principais golpes:

• Golpe do WhatsApp
  • Criminosos tentam clonar contas do aplicativo.
  • Para isso, usam mensagens falsas para obter o código de segurança enviado por SMS.
  • Orientação: habilitar a “verificação em duas etapas” no WhatsApp e nunca compartilhar códigos recebidos por mensagem.
• Falsas vendas (e-commerce falso)
  • Criação de sites e perfis falsos que simulam lojas virtuais.
  • Promoções enganosas enviadas por e-mail, SMS ou WhatsApp.
  • Orientação: desconfiar de preços muito abaixo do mercado e priorizar compras em sites oficiais e conhecidos.
• Falsa central bancária / falso atendente
  • Estelionatários se passam por funcionários do banco.
  • Alegam problemas na conta ou compras irregulares para obter dados pessoais.
  • Orientação: bancos nunca solicitam senhas, chaves de segurança ou transferências para regularizar contas. Em caso de dúvida, desligar e contatar o banco por canais oficiais.
• Phishing (pescaria digital)
  • Envio de links falsos que instalam vírus e capturam dados pessoais.
  • Geralmente ocorre por e-mails e mensagens fraudulentas.
  • Orientação: não clicar em links suspeitos e manter antivírus atualizado.
• Falso investimento
  • Criação de sites e perfis de fachada que oferecem rendimentos irreais e rápidos.
  • Orientação: desconfiar de promessas de lucros muito acima dos praticados no mercado.
• Troca de cartão
  • Criminosos trocam o cartão do cliente no momento da compra.
  • Após observar a senha digitada, utilizam o cartão para novas transações.
  • Orientação: sempre conferir o cartão devolvido e ocultar a senha ao digitá-la.