Apenas um guia Você já ouviu falar de planejamentos estratégicos de empresas que de tempos em tempos necessitam ser revisitados…

O que influencia Quando se fala em elaborar um planejamento, seja para uma empresa, seja para uma pessoa, é necessário…

Analisar o que vai enfrentar Para algumas pessoas, construir um planejamento para obter o sucesso profissional é relativamente simples. Basta…

Não irrite o cliente O gestor deve tomar muito cuidado para não transformar regras que foram criadas para oferecer um…

Certo perigo É comum escutar de alguns gestores uma frase semelhante a: gostaria que meus funcionários atendessem os clientes como…

Exagero Alguns empresários costumam ser tão obcecados pela qualidade do atendimento que não percebem que isso é o que atrapalha…

Terceiro fator Amigo empresário, atenção! Quem acredita que atendimento basta para vender mais está enganado! Atendimento não é suficiente para…

Muitas mensagens A cada eleição que ocorre no território nacional, ganham não somente os cidadãos, mas também o meio corporativo….

Bons motivos No meio corporativo, a obsessão por cumprir metas faz com que um gestor não desista facilmente daquilo que…

Desejo Há uma semelhança e uma diferença quando o assunto é a promessa da alta gestão. A semelhança é que…