Esquecimento Muitos executivos, principalmente no início da carreira costumam repetir uma espécie de mantra para se lembrar de como funcionam…

Comodismo O desejo de combater injustiças nunca pode morrer, nunca pode esfriar na mente e no coração de um profissional….

Geração Z Engana-se quem acha que os jovens são os mais acomodados hoje em dia no mundo empresarial. Engana-se porque…

Não se contamine Um dos sentimentos humanos que já vem praticamente programado de fábrica desde que nascemos é a tendência…

Excesso de críticas Uma das características de alguém que não gosta de efetivamente se envolver na solução de um problema…

Resultado da evolução Toda pessoa já nasce com algumas programações que podemos brincar dizendo que vem de fábrica. O ser…

Mapear os riscos O ser humano toma mais decisões em sua vida do que realmente a pessoa tem consciência. A…

Bom senso Para algumas pessoas bom atendimento pode ser sinônimo de rapidez, para outros pode ser aquela atenção incondicional dada…

Causas Muitas vezes um bom consolo para um prestador de serviços é buscar desculpas, justificativas, por não ter atingido a…

Tradição Quando o assunto é escolher um curso de pós-graduação, três critérios podem auxiliar o profissional a melhorar a sua…