O que um jovem profissional deve fazer para construir uma carreira de sucesso?
Uma coisa é a teoria… Apenas conhecer a teoria não basta, pois uma das primeiras coisas que um jovem profissional…
Uma coisa é a teoria… Apenas conhecer a teoria não basta, pois uma das primeiras coisas que um jovem profissional…
Como um profissional pode saber se está no caminho certo para o sucesso?
Sem fórmula mágica Um profissional consciente sabe que no meio corporativo é comum nunca encontrar as respostas exatas para questionamento…
Sem fórmula mágica Um profissional consciente sabe que no meio corporativo é comum nunca encontrar as respostas exatas para questionamento…
Um profissional pode pedir ajuda aos colegas para desenvolver seu potencial?
Desejo de melhorar O que pode parecer simples em um raciocínio comum pode, ao mesmo tempo, se tornar complexo no…
Desejo de melhorar O que pode parecer simples em um raciocínio comum pode, ao mesmo tempo, se tornar complexo no…
Como um profissional pode saber se está utilizando todo o seu potencial?
Moldando um perfil Para construir uma carreira de sucesso no meio corporativo, não há tantos caminhos assim. Geralmente a pessoa…
Moldando um perfil Para construir uma carreira de sucesso no meio corporativo, não há tantos caminhos assim. Geralmente a pessoa…
A tecnologia não pode afastar um cliente de uma empresa para sempre?
Mudando o diferencial Como tudo na vida, cada vez que se utiliza um recurso de forma indiscriminada, de forma não…
Mudando o diferencial Como tudo na vida, cada vez que se utiliza um recurso de forma indiscriminada, de forma não…
O atendimento automático do cliente é uma tendência no mercado?
Sem pensar no cliente Quem já não teve a experiência de ficar ligando para o 0800 de uma empresa e…
Sem pensar no cliente Quem já não teve a experiência de ficar ligando para o 0800 de uma empresa e…
Será que as empresas não acreditam mais no atendimento prestado por pessoas?
O custo fala mais alto Não se trata de acreditar ou não na validade do atendimento prestado por pessoas. A…
O custo fala mais alto Não se trata de acreditar ou não na validade do atendimento prestado por pessoas. A…
O que fazer quando a pessoa ofendida não quer mais conversar com você?
Não piorar a situação Há alguns momentos na vida de um profissional em que é preciso tomar cuidado para não…
Não piorar a situação Há alguns momentos na vida de um profissional em que é preciso tomar cuidado para não…
Há como consertar o erro de quebra de confiança na empresa?
Uma analogia Imagine a seguinte situação: em uma loja de cristais uma criança acaba se separando da mãe e derrubando…
Uma analogia Imagine a seguinte situação: em uma loja de cristais uma criança acaba se separando da mãe e derrubando…
Como agir com a pessoa que rompeu a relação de confiança?
Analisando a intenção Há uma diferença fundamental entre maldade e erro. A primeira é intencional, a pessoa realmente tem noção…
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