Serviço 156 de Ponta Grossa enfrenta instabilidade
A Prefeitura de Ponta Grossa informou que a plataforma 156 está sendo reformulada. O sistema on-line permite que qualquer cidadão faça solicitações via protocolo on-line, o que inclui desde uma reclamação, sugestão ou elogio formal, até pedido de reparo em rua ou substituição de lâmpada por exemplo. Mas o serviço era executado pela Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (Celepar), e teve o contrato encerrado nesta segunda-feira (15).
O serviço deve ser disponibilizado, já nos próximos dias, de modo regular, executado pela própria prefeitura. Segundo o município, isso irá resultar em economia para os cofres públicos, segundo a Secretaria Municipal de Administração.
“O serviço prestado pela Celepar foi muito importante até o momento. Porém, temos a consciência que podemos assumir daqui com a mesma qualidade de atendimento, e gerando economia para os cofres públicos”, ressalta a prefeita Elizabeth Schmidt.
De acordo com o ouvidor geral do Município, Rodrigo Calil, o sistema ainda está em processo de migração, por isso, o retorno à normalidade ocorrerá nos próximos dias. Segundo ele, os protocolos anteriores podem ser acompanhados mediante acesso pelo canal digital da Ouvidoria do Município, a partir do site da Prefeitura Municipal, até a retomada do sistema 156, bem como pelo telefone da Ouvidoria.A reportagem questionou o município a respeito do funcionamento da plataforma depois que o link direto foi retirado da página da prefeitura.
