O e-mail facilita ou complica a comunicação em uma empresa?

Provando o que se faz

A evolução é algo inevitável tanto na natureza quanto na vida das pessoas e também nas organizações. E foi justamente essa evolução que extinguiu os famosos memorandos, o telex e o fax para sacramentar a presença do email. Acontece que o email também se transformou numa prova concreta que uma pessoa tentou realizar uma tarefa, uma atividade, mas que não teve condições para isso. A grande questão agora é que o email se transformou não apenas num instrumento de comunicação, mas também numa espécie de muleta, numa espécie de desculpa para que as coisas não aconteçam na empresa.

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Racionalidade

E o motivo é simples. Para alguém ter problemas numa organização, basta emitir um conjunto muito grande de emails incompletos, ou muito complexos. Todo email que é muito sintético, ou então aquele email que é muito rebuscado, faz com que a pessoa induza a outra parte a mais interpretações do que é necessário. Aliás, um dos grandes problemas nas empresas hoje são as pessoas deduzirem demais em vez de se focarem no que está escrito, no que realmente está pactuado. Por isso, meu amigo, tome um cuidado importante na sua empresa. Verifique periodicamente se os emails estão sendo utilizados de maneira racional e principalmente de uma maneira produtiva.

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Bem utilizado

Já vi situações em organizações onde gestores trocavam tantos emails com seus funcionários que eles simplesmente não conseguiam trabalhar. O tempo deles era desperdiçado respondendo emails de solicitações de informações de seus gestores. Assim, lembre-se de que o email pode ser uma excelente ferramenta para melhor a comunicação na sua empresa, mas também quando mal utilizado pode mais complicar do que ajudar no dia-a-dia corporativo.

(Luciano Salamacha)