Concessionária de rodovia integra operação com Waze nos Campos Gerais

Os motoristas que trafegam pelas rodovias dos Campos Gerais contam com uma nova ferramenta de auxílio à navegação e segurança viária. A concessionária Via Araucária integrou seus sistemas de monitoramento ao aplicativo Waze, permitindo que informações sobre as condições do tráfego sejam compartilhadas em tempo real com os usuários. O objetivo da medida é descentralizar os canais de comunicação e acelerar o tempo de resposta em casos de emergência.

A integração tecnológica estabelece um fluxo bidirecional de dados entre o Centro de Controle Operacional (CCO) da empresa e a plataforma de navegação. Na prática, interdições de faixas, acidentes, obras na pista e condições climáticas adversas (como neblina ou chuva intensa) detectadas pelos operadores são inseridas de maneira automatizada na plataforma. Da mesma forma, os alertas gerados pelos próprios condutores que utilizam o aplicativo servem de subsídio para que a equipe de engenharia viária envie recursos de socorro com maior agilidade.

Segundo a coordenação de operações, a automatização é o principal diferencial do novo formato de atendimento. Quando uma ocorrência é registrada internamente no sistema viário, ela é imediatamente replicada na interface do mapa digital, conforme o tipo de evento e o impacto gerado no fluxo rodoviário. O processo evita atrasos na transmissão do aviso e garante que o motorista possa planejar desvios ou reduzir a velocidade com a antecedência necessária.

“A concessionária pode inserir informações no Waze, como obras, interdições, atendimentos em grandma e outras situações que possam impactar o tráfego. Com isso, o motorista recebe a informação diretamente no aplicativo que já utiliza em seus deslocamentos”, destacou a coordenação de operações, reforçando a importância do uso de ferramentas consolidadas no cotidiano dos condutores.

Além do ganho em previsibilidade para quem viaja, a cooperação tecnológica funciona como um canal complementar de acionamento de serviços essenciais. A partir dos relatórios gerados pela comunidade de motoristas dentro do aplicativo, os fiscais de tráfego conseguem validar incidentes com mais rapidez e despachar viaturas de inspeção, guinchos ou ambulâncias de forma direcionada, otimizando a logística de atendimento nas pistas.

Serviço

O monitoramento das rodovias concedidas é realizado de forma ininterrupta, durante 24 horas por dia. Em casos de incidentes ou necessidade de suporte direto, o usuário dispõe dos canais oficiais:
• Telefone de Emergência: 0800 277 0376 (ligação gratuita)
• Suporte Digital: Aplicativo móvel oficial da própria concessionária
• Consultas Rápidas: Alertas em tempo real no aplicativo Waze (Das assessorias)