07 de junho de 2026

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Saiba como bloquear um celular perdido ou roubado


Por Agência Brasil Publicado 13/03/2024 às 16h21 Atualizado 26/02/2026 às 04h15
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Imagem Ilustrativa / Foto: Arquivo

O Programa Celular Seguro já recebeu 30 mil alertas de bloqueios de celulares por perda, roubo ou furto desde dezembro do ano passado, quando foi criado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública.

Até o momento, mais de 1,7 milhão de usuários cadastraram 1,3 milhão de celulares. Os aparelhos podem ser registrados por site (celularseguro.mj.gov.br) ou aplicativo (Play Store e App Store). O usuário deve informar o número, marca e modelo do aparelho.

Como bloquear o celular?

Para pedir o bloqueio do celular, o usuário deve entrar no app ou site e acionar o “botão de emergência”. Após o envio do alerta, os bancos e instituições financeiras, que aderiram ao projeto, fazem o bloqueio das contas.

A ação garante o bloqueio ágil do aparelho, mas, por questões de segurança, não permite a reversão do processo. Caso o usuário emita um alerta de perda, furto ou roubo, mas recupere o telefone em seguida, deverá solicitar a recuperação dos acessos através do contato com a operadora, bancos e outras empresas.

O usuário pode ainda indicar uma pessoa de confiança, que fica autorizada a solicitar o bloqueio do aparelho. A própria vítima pode fazer o bloqueio também acessando o site por um computador.

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