14 de julho de 2026

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‘Alô? Alguém aí?’ A ligação que desliga quando você atende


Por Danilo Kossoski Publicado 21/01/2025 às 21h03 Atualizado 25/02/2026 às 21h10
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Imagem ilustrativa / Foto: rawpixel.com em Freepik

Você está no trabalho, na hora do almoço, ou indo assistir à novela e seu telefone toca. O número é desconhecido, mas o DDD é da sua região. Pode ser algo importante. Então você atende e escuta, do outro lado, uma voz feminina que diz “Alô? Tem alguém aí?”.

Você chega a responder, ou já nem responde mais. Porque, logo em seguida, a ligação cai. Você tenta retornar e nunca mais consegue. A situação parece familiar?

“Alô? Tem alguém aí?”

Esse tipo de ligação atrapalha muita gente e já ocorre em todo o Brasil há, pasme, pelo menos seis anos. A reportagem do Diário dos Campos fez uma busca na internet e encontrou os relatos de pessoas que, já em 2019, não aguentavam mais esses telefonemas misteriosos.

“Estou recebendo várias ligações estranhas, o pior de tudo é que de meu DDD. Simplesmente pergunta: ‘Alguém aí?’ com uma voz feminina. Eu não respondo e, em menos de 2 segundos, já desliga. Os números não são números especiais de operadoras, são números normais. Alguém sabe o que é?”, perguntava um usuário da plataforma Reddit à época.

Robôs?

Outras pessoas trouxeram teorias sobre que ligações são essas. “Centrais de telemarketing, provavelmente robôs. Você responde, e ele te joga pra algum atendente”, comentou um usuário.

Certo, mas, e quando desliga depois que a gente fala “alô”? “Software de empresa de telemarketing pra saberem em que horários você costuma atender ligações”, sugeriu outro. Há ainda a teoria segundo a qual existem bots capazes de identificar o seu padrão de voz. O “oi’, alô’, tem alguém aí?” seria para forçar a pessoa a falar e, dessa forma, se classificar por sexo.

Não perturbe!

Independente do motivo, o “alô, tem alguém aí?” não agrada a ninguém. Existem algumas saídas para tentar fugir das ligações indesejadas. Uma possibilidade é o cadastro no serviço “Não Perturbe”, vinculado ao Procon. No Paraná, o cadastro pode ser feito clicando aqui. Em tese, essas ligações parariam, mas…

Identificando a chamada

Ainda assim, existem operadoras que conseguem burlar o sistema. Para esses casos, o Diário dos Campos sugere acessar a plataforma ABR Telecom, por meio deste link aqui, que fica meio escondido. Ele permite identificar a empresa de origem da ligação. Sabendo qual é a empresa que vem te incomodando, você pode entrar em contato com o Procon, ou mesmo acionar a empresa na Justiça.

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