O que fazer quando situações imprevisíveis acontecem?

Mudando o planejamento

Não há como se falar em planejamento sem falar também de imprevisibilidade, ou seja, sem falar de situações que você não consiga prever e que poderão acontecer. Tome como exemplo algumas situações que mudaram a maneira das pessoas fazerem planejamentos. Até 2001, antes dos atentados terroristas do World Trade Center em setembro daquele ano, as grandes corporações, mesmo as americanas, jamais ponderavam haver um atentado terrorista de grandes proporções.

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Rapidez sem desespero

Até 2004, o mundo não sabia o significado da palavra tsunami. Entretanto, a partir do advento dessas situações tudo mudou quando o assunto é fazer planejamento em alguns lugares do mundo. Da mesma maneira, quando algo completamente imprevisível acontece, o gestor do planejamento deve ter em mente duas situações. Primeiro, ele deve agir rápido. Segundo, não deve se desesperar porque aquela mesma situação deve estar atingindo não apenas a sua empresa, mas todo o mercado de uma vez só.

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Preparo

Foi assim que no final de 2008 o Brasil sentiu os efeitos da crise dos Estados Unidos, quando bancos quebraram e o mercado ficou extremamente desconfiado do que iria acontecer.  Logo, a grande lição que todo gestor deve levar é que a imprevisibilidade faz parte da sua vida. Por isso, em vez de querer estar preparado para algo que você acha que vai acontecer, procure estar preparado para aquilo que nem mesmo você tem ideia que pode acontecer. Pense nisso!

(Luciano Salamacha)