A equipe é a única culpada quando um treinamento não dá certo?

Novas maneiras de agir

Quando o assunto é treinamento no meio corporativo, uma dica importante para os empresários é a de tomar cuidado antes de culpar o treinamento ou a própria equipe sobre o insucesso nos resultados. Todo treinamento procura demonstrar uma maneira diferente de agir, de pensar, para os funcionários e profissionais da empresa. Entretanto, não serão em 8 ou 16 horas de treinamento que uma empresa conseguirá mudar o modus operandi, ou seja, a maneira pela qual as pessoas vêm fazendo algo na empresa nos últimos anos da sua vida.

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Redução gradual dos problemas

É importante entender que logo após o treinamento, os erros não serão totalmente eliminados. Na verdade, deverão ser reduzidos gradualmente na medida em que aquele novo hábito de conduta for sendo incorporado à vida dos profissionais. Lembro-me do caso de uma empresa em que, no dia seguinte ao treinamento, o principal gestor daquela organização emitiu um comunicado dizendo que a partir daquele treinamento não seriam mais admitidas, em hipótese alguma, falhas de procedimento.

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Não exija mudança radical instantânea  

A empresa considerou que as pessoas estavam treinadas e, portanto, saberiam a diferença entre o certo e o errado. Contudo, se a empresa permitiu, durante os meses que antecederam ao treinamento, que o profissional cometesse aqueles erros, não pode exigir que a pessoa mude radicalmente de opinião de um dia para outro. Essa é a diferença fundamental entre máquinas e pessoas. Enquanto as pessoas evoluem, progridem e pensam, as máquinas simplesmente obedecem.

(Luciano Salamacha)