Indicativo
Toda pessoa e todo profissional quando ouve a expressão erro imediatamente reconecta a uma sensação negativa, a uma sensação em que a pessoa não conseguiu atingir o objetivo que busca. Entretanto, quando empresas querem ser inovadoras, o erro pode ser exatamente o contrário, pode ser o sinônimo de que aquela empresa está no caminho certo para encontrar a inovação. Eu explico isso. Como é que alguém, como é que uma empresa vai oferecer um produto ou um serviço completamente inovador se não fizer várias tentativas, muitas da quais não resultarem em alguma coisa útil, produtiva, alguma coisa boa.
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Processo rotineiro
Em bom português, a inovação exige o erro como parte do caminho para o acerto. A inovação é nutrida, calibrada, justamente pelos erros. E, quando empresas não permitem que a equipe erre, obviamente também não permitem que a inovação tenha acesso dentro das suas instalações. Por isso, meu amigo, preste atenção! Equipes que estão dispostas a errar, empresas que estão dispostas a errar são empresas que demonstram claramente a tentativa de inovar e de melhorar, mas tem aí um simples diferencial para entender quando o erro é positivo ou não. Um erro só pode ser admitido e só pode ser considerado um forte indicador de inovação, quando ele ocorrer num processo de melhoria, e não num processo estável, num processo rotineiro.
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Tentar melhorar
Quando um erro acontece na rotina, a empresa não é inovadora, pois ela sequer é competente para fazer bem feito aquilo a que se propõe. Já, quando o erro ocorre por conta de uma inovação, trata-se sim de uma empresa com grande possibilidade de se dar bem no futuro. E isso vale para a carreira de um profissional. Se você, ao tentar melhorar, não tiver acertado não se preocupe. Agora, se ao fazer as suas atividades de rotina cometer um erro, isso sim é motivo para se preocupar. Pense nisso! Para a coluna Visão Empresarial
Luciano Salamacha