Saiba como registrar uma reclamação sobre buracos nas ruas de PG

A Prefeitura de Ponta Grossa possui um canal de comunicação on-line para que a população possa realizar protocolos de demandas para a Administração Municipal. O sistema 156 funciona como um canal de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura, registrando e dando encaminhamento aos processos de atendimento para população, que podem ser desde informações, como também denúncias ou solicitações de serviços.

A reportagem do jornal Diário dos Campos e portal DCmais solicitou para a Prefeitura de Ponta Grossa dados sobre os protocolados do canal 156. De acordo com o governo municipal, a maioria dos pedidos dos cidadãos é nas áreas da iluminação pública, terrenos em estado de abandono, buracos em ruas pavimentadas e limpeza pública.

Como fazer o protocolo?

O cidadão que deseja registrar uma reclamação/pedido/sugestão deve entrar no site da Prefeitura de Ponta Grossa e clicar no campo 156. Depois disso, a pessoa irá preencher se a solicitação é identificada, sigilosa ou anônima.

O cidadão ainda deverá preencher o local da denúncia, a situação e como ele quer ser respondido: por telefone, e-mail ou não receber resposta.

Tempo da resposta dos protocolos

De acordo com a Prefeitura de Ponta Grossa, o sistema 156 recebe cerca de 2.147 registros mensais e o governo municipal tem o prazo máximo de 20 dias úteis para responder a solicitação.

A pessoa ainda pode ligar no 156 da prefeitura para acompanhar a solicitação ou de forma online também é possível com o número do protocolo.

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