O Procon da Prefeitura de Ponta Grossa inicia na segunda-feira (16) as ações da segunda edição do “Mutirão Renegocia!”. A iniciativa, coordenada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério de Justiça e Segurança Pública, possibilita a negociação de dívidas online, através da plataforma www.consumidor.gov.br, ou presencialmente no Procon Ponta Grossa.
Como funciona o mutirão?
Ao participar do mutirão, os consumidores terão a oportunidade de renegociar dívidas de forma mais favorável, com condições especiais de pagamento, possíveis descontos e prazos melhores. Para participar, o consumidor deve utilizar a plataforma consumidor.gov.br, canal de atendimento online que permite a interlocução fácil e direta entre consumidores e fornecedores ou comparecer pessoalmente ao Procon Ponta Grossa, localizado na rua Balduíno Taques, 445 – Centro.
Feito o registro pelo consumidor na plataforma, os fornecedores têm o prazo de 10 dias para dar uma resposta ao cliente.
Poderão ser negociadas quaisquer dívidas de consumo, bancárias e não bancárias, como contas de luz, água e telefone, com exceção de contratos de crédito com garantia real, financiamentos imobiliários e de crédito rural e pensões alimentícias.
Onde fazer a renegociação de dívidas?
- Procon Ponta Grossa
- Endereço: R. Balduíno Taques, 445, 2º andar, Centro – Prédio Clube Guaíra
- Horário de atendimento: das 9h às 17h30 – de segunda a sexta-feira
- Telefone (42) 3220-1045 / 151
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