Em seu primeiro mês de operação nas rodovias federais e estaduais do Lote 3 do Paraná, a CCR PRVias registrou mais de 6 mil ocorrências. Os números foram computados pelas equipes operacionais da concessionária e pelos canais de contato aos clientes. Com 13% do total de atendimentos, a unidade 12, que fica na BR-376 em Ponta Grossa, foi a que mais registrou atendimentos aos clientes. A concessionária assumiu a administração de sete rodovias no dia 16 de maio.
Em PG, 801 pessoas passaram pelo Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). Em seguida aparece a unidade 7, em Mauá da Serra, também na BR-376, com 616 registros, ou 10% do total.
Ocorrências da CCR PRVias no primeiro mês
Em média, o total de ocorrências registradas pela CCR PRVias em seu primeiro mês equivale a 205 atendimentos por dia. Segundo o levantamento da concessionária, 37% das ocorrências foram de panes elétricas, seca elétrica, pneu furado ou superaquecimento de motor em veículos. A média equivale a 75 atendimentos do tipo por dia.
Em seguida, aparecem as ocorrências de objetos recolhidos nas pistas, sendo, em média, 26 casos por dia. 8% das ocorrências foram intervenções na recuperação e conservação das rodovias, 4% de operações rodoviárias, 3% de recolhimento de animais e 3% de acidentes (com ou sem vítimas) e atendimentos clínicos, equivalente a sete casos diários cada.
Bases da CCR PRVias
As bases estão localizadas nos endereços:
- SAU 1/ Sertanópolis: PR-323, km 27, no sentido norte;
- SAU 2/ Londrina: PR-445, km 60, no sentido sul;
- SAU 3/ Londrina: PR-445, km 26, no sentido norte;
- SAU 4/ Warta: PR-323, km 55, no sentido sul;
- SAU 5/ Apucarana: BR-369, km 213, no sentido sul;
- SAU 6/ Marilândia do Sul: BR-376, km 281, no sentido sul;
- SAU 7/ Mauá da Serra: BR-376, km 297, no sentido sul;
- SAU 8/ Ortigueira: BR-376, km 351, no sentido sul;
- SAU 9/ Imbaú: BR-376, km 394, no sentido norte;
- SAU 10/ Tibagi: BR-376, km 442, no sentido norte;
- SAU 11/ Ponta Grossa: BR-373, km 181, no sentido sul;
- SAU 12/ Ponta Grossa: BR-376, km 517, no sentido norte;
- SAU 13/ Arapongas: BR-369, km 194, no sentido sul.
Como solicitar atendimentos
A CCR PRVias disponibiliza serviços de atendimento a todo tipo de ocorrência 24 horas. O acionamento é gratuito e pode ser feito pelo telefone 0800 376 0000, que também funciona como WhatsApp, pelo site do grupo CCR [rodovias.grupoccr.com.br/prvias] e por meio dos totens instalados nas 13 bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).
Movimento no feriado
A CCR PRVias montou uma operação especial para oferecer segurança aos motoristas no feriado de Corpus Christi. A estimativa é que mais de 337 mil veículos passem pelas rodovias até a zero hora do próximo domingo (22), que deve registrar o pico de movimentação.
A expectativa é de um aumento de 10% em relação aos dias normais. A organização preparada pela concessionária para atender os clientes conta com reforço das equipes e viaturas. São 46 veículos que atendem nas sete rodovias da concessão, com serviços como inspeção de tráfego, resgate mecânico e atendimento pré-hospitalar (APH) 24 horas. (Informações: Assessorias)