A CCR PRVias implantou uma estruturapara oferecer mais segurança e suporte aos motoristas que trafegam pelos 569 quilômetros de rodovias sob sua concessão, na região Norte e Campos Gerais do Paraná. A empresa abrange trechos das BR-369, BR-373, BR-376, PR-090, PR-170, PR-323 e PR-445.
Em breve, os clientes contarão com 13 postos de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), estrategicamente posicionados para garantir os serviços gratuitos de atendimento de socorro mecânico, resgate e inspeção de tráfego 24 horas por dia.
O que o motorista vai encontrar nos SAUs
As bases SAU estão estruturadas para atender os motoristas com conforto e segurança, equipadas com banheiros, fraldário, água, espaço de descanso e wifi gratuito, entre outras facilidades. Totens de autoatendimento foram instalados para suporte direto aos motoristas e para ativação de contato com atendentes que estão no Centro de Controle Operacional (CCO).
As bases estão nas seguintes localizações:
– SAU 1/ Sertanópolis: PR-323, km 27 no sentido Norte;
– SAU 2/ Londrina: PR-445, km 60 no sentido Sul;
– SAU 3/ Londrina: PR-445, km 26 no sentido Norte;
– SAU 4/ Warta: PR-323, km 55 no sentido Sul;
– SAU 5/ Apucarana: BR-369, km 213 no sentido Sul;
– SAU 6/ Marilândia do Sul: BR-376, km 281 no sentido Sul;
– SAU 7/ Mauá da Serra: BR-376, km 297 no sentido Sul;
– SAU 8/ Ortigueira: BR-376, km 351 no sentido Sul;
– SAU 9/ Imbaú: BR-376, km 394 no sentido Norte;
– SAU 10/ Tibagi: BR-376, km 442 no sentido Norte;
– SAU 11/ Ponta Grossa: BR-373, km 181 no sentido Sul;
– SAU 12/ Ponta Grossa: BR-376, km 517 no sentido Norte;
– SAU 13/ Arapongas: BR-369, km 194 no sentido Sul.
Os motoristas também contarão com um canal de atendimento exclusivo para emergências e informações, por meio do telefone 0800 376 0000, que também funciona como WhatsApp, e pelo site www.rodovias.grupoccr.com.br/prvias, de forma gratuita e 24 horas, com atualizações constantes no site institucional.
Além disso, a estrutura da CCR PRVias oferece suporte de Atendimento Pré-Hospitalar (APH) básico e avançado, no modelo UTI para atendimentos de emergência.