O que fazer quando setores apresentam metas conflitantes?

Estabelecer compromissos
Quando se fala em planejamento, algumas pessoas pensam em médias e grandes empresas, acreditando que as pequenas e as micro-empresas não precisam, ou não têm tempo, ou sequer esta ferramenta seja aplicável nestas organizações. Na verdade, planejar é simplesmente o ato de formalizar aquilo que você pensou e desejou construir ou obter no futuro. Logo, planejar nada mais é do que estabelecer um compromisso por escrito, com a sua empresa, com o seu setor, ou consigo mesmo. Por este conceito, uma pessoa pode realizar o seu planejamento estratégico pessoal, assim como um departamento pode realizar planejamento estratégico da sua área dentro da organização.

Tomar cuidado
Entretanto, tanto uma pessoa em relação à sua família ou um departamento em relação à organização como um todo devem tomar o mesmo cuidado. Devem perceber se o seu planejamento não está conflitando com outra pessoa da família ou com outro departamento da empresa. Mesmo nas pequenas organizações onde há três ou quatro funcionários a ausência da formalização do planejamento pode provocar justamente interesses antagônicos, conflitantes entre apenas duas pessoas. É que se uma acha que para a empresa o melhor é crescer vendendo, enquanto que a outra acha que o melhor para a empresa é ficar do jeito que está, apenas rentabilizando mais os negócios, você terá conflitos que irão efetivamente apenas prejudicar a empresa.

Alinhar
Por isso mesmo é que existe o termo alinhamento estratégico, ou seja, alinhar, colocar em simultaneidade, convergindo para o mesmo objetivo todas as pessoas que compõem uma família, ou então, todos os departamentos que compõem uma empresa. Nas organizações cabe à alta gestão decidir que departamento terá prioridade e que departamento terá de esperar um pouco mais para conseguir o que planejou. De uma forma ou de outra, o que vale é ter alguém que estabeleça o alinhamento para evitar o confrontamento nas empresas.