Como identificar no comportamento dos funcionários quem tem aptidão para a área de vendas?

Positivismo

Pessoas que demonstram um talento natural para a área de vendas podem ser mapeadas analisando algumas características de comportamento. A primeira delas é o quanto a pessoa reage de maneira positiva diante dos problemas do dia a dia. Pessoas da área de vendas têm como característica demonstrar sempre uma atitude positiva diante de um desafio, diante de uma dificuldade. A segunda característica relevante sobre o comportamento de profissionais de vendas é a vontade de aprender.

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Prazer em servir

São pessoas normalmente inquietas, pessoas que não se acomodam, que buscam sempre conhecer algo novo e principalmente replicar esse conhecimento, aqui no caso, dividir com o cliente. A terceira característica interessantíssima a observar num profissional de vendas é o quanto essa pessoa tem prazer em servir. Alguns profissionais têm como característica fazer de tudo pelo cliente independentemente de haver compra ou não. É o caso daquele vendedor que tira praticamente todo o estoque da loja para mostrar ao cliente e ainda assim quando o cliente não compra nada, continua agradecendo e se colocando à disposição de maneira simples e sincera.

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Humildade

Aí vem a última característica fundamental para se observar bons profissionais de vendas. Ele tem de ter humildade para muitas vezes suportar a pressão, engolir as ofensas, a maneira desagradável e deselegante com que muitos clientes tratam os vendedores. Assim, um bom profissional de vendas tem na humildade o seu pilar de conquista dos clientes, de fidelização e o que é mais interessante, de elevação no volume de vendas.

(Luciano Salamacha)