Como convencer os funcionários a pensar na empresa?

Deixando para os colegas

Se há uma reclamação que muitos empresários têm razão em fazer é de que certos funcionários só pensam no próprio interesse e de que há pessoas no meio corporativo que só pensam no próprio benefício. É o caso do funcionário que ao ver um cliente esperando por atendimento, prefere fingir que está com muitas atividades em vez de resolver essa questão. Ele sabe que poderia auxiliar o cliente e contribuir para a boa imagem da empresa, mas prefere deixar que isso seja feito pelos colegas. 

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Egocentrismo
Essa situação já seria triste o suficiente se, para piorar ainda mais o cenário, não houvessem outras pessoas que além de não contribuírem para o sucesso da empresa, ainda tentam de todas as formas retirarem benefícios para si. É fácil lembrar a situação daquela pessoa que se vangloria de poder fazer durante o horário de expediente, atividades particulares, por ter muito tempo durante o horário de trabalho para isso. Conclui-se então, que não é o gestor a causa do problema porque ao mesmo tempo em que há funcionários com esse perfil interesseiro na empresa, na equipe, também se podem encontrar pessoas que são dedicadas e responsáveis com os interesses da empresa, tanto ou até mais do que com a própria carreira. 

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Questão de personalidade

Logo, é uma questão de caráter profissional e não de quanto a chefia contribui ou não para esse tipo de comportamento. É justamente por isso que a recomendação para os gestores é, antes de mudar o jeito com que alguns funcionários consideram a empresa, identificar primeiro se esse comportamento é decorrente de falta de orientação e feedback ou se é uma questão de índole. É que a falta de orientação pode ser corrigida, já, a má índole, esta deve ser substituída.

(Luciano Salamacha)