Ypê recomenda suspensão de produtos afetados e reafirma reembolso

Em comunicado divulgado na noite de terça-feira (19), a Ypê orientou os consumidores sobre o uso de produtos contaminados da empresa. De acordo com a nota, Lava-Roupas Líquido, Lava-Louças Líquido e Desinfetantes identificados com final de lote 1 permanecem suspensos e não devem ser utilizados em casa.

A empresa segue as recomendações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), conforme a resolução RE 1.834/2026. Além da continuidade de suspensão no uso destes produtos afetados, os consumidores podem ser reembolsados pela Ypê.

“Neste momento, reforçamos a determinação da Agência de não utilização dos itens alcançados pela medida, até posterior deliberação da autoridade sanitária”, afirma a empresa de produtos de limpeza em nota.

Ainda de acordo com a Ypê, toda a sua cadeia de distribuição já foi comunicada para que os produtos em possível contaminação sejam imediatamente “segregados e armazenados em áreas específicas, sem exposição à venda ou comercialização ao consumidor”.

Reembolso

A empresa também explica que, caso o consumidor prefira, será possível realizar o ressarcimento dos produtos, conforme orientações disponíveis nos canais oficiais da Ypê ou mediante preenchimento de formulário, que pode ser acessado aqui. É importante o consumidor estar com a nota fiscal e enviar fotos com identificação do lote afetado.

Aos demais consumidores que possuam algum produto suspenso, a orientação é de armazenar em local seguro, sem descarte, até novas medidas do órgão regulador.

Colaboração com autoridades

Por fim, a empresa explica que segue em colaboração com a Anvisa para esclarecimento da situação.

“A Ypê reafirma seu respeito às decisões da Anvisa e informa que permanece colaborando integralmente com as autoridades sanitárias, fornecendo informações técnicas, documentos e análises necessárias ao completo esclarecimento dos fatos”.

Relembre o caso

O Diário dos Campos noticiou, no dia 7 de maio, que a Anvisa determinou o recolhimento de produtos lava-louças (detergente), sabão líquido para roupas e desinfetante da marca Ypê, de todos os lotes com numeração final 1. Os itens foram fabricados pela empresa Química Amparo (CNPJ 43.461.789/0001-90), na unidade localizada em Amparo (SP). 

A decisão foi tomada a partir de avaliação técnica de risco sanitário, conduzida pela Anvisa em articulação com o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), após inspeção conjunta realizada com o Centro de Vigilância Sanitária de São Paulo (CVS-SP) e a Vigilância Sanitária de Amparo (Visa-Amparo) na última semana. 

Durante a inspeção, foram constatados descumprimentos relevantes em etapas críticas do processo produtivo, o que inclui falhas nos sistemas de garantia da qualidade, produção e controle de qualidade. Os problemas identificados comprometem o atendimento aos requisitos essenciais de Boas Práticas de Fabricação (BPF) de saneantes e indicam risco à segurança sanitária dos produtos, com possibilidade de ocorrência de contaminação microbiológica (presença indesejada de microrganismos patogênicos).