Hoje, a Natura inaugurou seu primeiro Centro de Distribuição (CD) no Paraná. São José dos Pinhais, localizada na Região Metropolitana de Curitiba, foi a cidade escolhida pela empresa para abrigar a nova unidade que fornecerá suporte ao crescimento das vendas na Região Sul, bem como aperfeiçoará o serviço prestado às consultoras. A novidade é fruto do novo modelo logístico anunciado pela empresa em 2010, que visa, ainda, reduzir a pegada ambiental.
Dentre outros motivos, o fato de o Estado ocupar o quinto lugar na composição do PIB nacional, com participação de quase 6% da economia pesou na tomada de decisão para o investimento. Para a Natura este é um mercado com grande potencial e também desafiador por ter consumidores exigentes. Este projeto vem para consolidar o relacionamento com o mercado paranaense e também agilizar a entrega dos pedidos para a nossa força de vendas, salienta o Diretor Comercial da Regional Sul, Alexandre Lemos. Localizado no Contorno Leste, o novo CD está próximo a grandes rodovias, permitindo que a empresa opere com rapidez e eficácia na distribuição de produtos para o Paraná e Santa Catarina, estados que atenderá.
Estamos orgulhosos do nosso avanço nos últimos anos que fizemos no nosso modelo de gestão. Esse processo é um desafio porque queremos crescer e ao mesmo tempo reduzir nosso impacto ambiental e fazer isso em conjunto com os fornecedores, afirma João Paulo Ferreira, vice-presidente de operações e logística da Natura.
O novo Centro de Distribuição, operacionalizado e desenvolvido em parceria com a Penske Logistics, atenderá os mercados dos Paraná e Santa Catarina. Segundo Paulo Sarti, diretor-presidente da Penske Logistics para a América do Sul, a parceria com a Natura é importante para consolidar a estratégia de negócio da companhia, cada vez mais focada na ampliação regional. Entrarmos no mercado logístico do Sul brasileiro com um cliente que exige um alto nível de qualidade de serviço e de comprometimento, o que reforça nossa expertise em operações logísticas de sucesso, afirma Sarti. Ao todo, o novo centro de distribuição irá operar com aproximadamente 200 novos colaboradores divididos em 2 turnos de operação.
Operação mais eficiente: O Centro de Distribuição tem 10.700 metros quadrados e vai permitir a entrega dos produtos com mais rapidez para milhares de Consultoras e Consultores Natura na Região.
Com uma capacidade de processamento de pedidos de 9,5 mil volumes/dia e a de armazenamento de 3,7 mil pallets, o tempo estimado de entrega dos produtos para o canal de vendas após o processamento do pedido – é de até um dia útil para Curitiba e Região Metropolitana e de dois a três dias úteis para o Interior do Estado e Santa Catarina.
A operação possibilita um menor impacto ambiental devido à redução na emissão de CO2 (gás carbônico) e outros gases poluentes emitidos pelos veículos usados no transporte de produtos. Pelo modelo anterior, os produtos eram enviados de Cajamar para o Rio Grande do Sul e depois distribuídos no Paraná e em Santa Catarina. A partir de agora, os itens vão de São Paulo diretamente para o CD em São José dos Pinhais. Após a separação e embalagem, os produtos são coletados pela transportadora parceira, que utiliza veículos leves na entrega até a casa das consultoras e consultores da marca.
Parceria Logística – O principal diferencial desta nova unidade da Natura está na tecnologia empregada. Entre os oito Centros espalhados pelo país, dois deles estão na Região Sul e o paranaense apresenta a mais moderna tecnologia de separação de pedidos, implantada pela empresa austríaca Knapp. As transportadoras que serão as responsáveis pela entrega dos produtos são Dias Entregadora, TNT e Rapidão Cometa.
O CD opera com a linha de separação mais moderna do país. Trata-se da última geração com o sistema semi-automático picking by Light, em que os operadores são guiados por luzes, combinado com estações de separação totalmente automática. O trabalho da Penske é receber, armazenar, separar, faturar os produtos conforme os pedidos e enviar para as consultoras Natura nos dois estados. Durante aproximadamente três meses, a Penske Logistics fez um trabalho intenso de treinamento da força de trabalho, com acompanhamento do fornecedor do equipamento.
Para controle correto dos produtos, a Penske mantém uma farmacêutica que faz o controle de qualidade, validade e correta armazenagem dos produtos. Assim como os medicamentos, as empresas que operam com cosméticos também devem ter autorização da Anvisa Agência Nacional de Vigilância Sanitária para funcionar. A maioria das contratações feitas foi de moradores da comunidade local. A Penske ainda aplica ao CD sua política de qualidade e tratamento dos resíduos sólidos.