A concessionária Mont Kóya conquistou, no final de 2019, a certificação máxima da fábrica Mitsubishi e agora está no ranking entre os melhores pós-vendas do Brasil. A certificação é conferida para as concessionárias que cumprem critérios rigorosos de qualidade em itens como experiência do cliente, indicadores de performance e processos.
“Ao comprar um Mitsubishi nosso cliente não ganha só a satisfação de dirigir um carro fabricado nos mais altos padrões mundiais de design e tecnologia, mas leva junto a segurança e tranquilidade que terá sempre a melhor experiência com nosso pós-vendas. Essa certificação é uma conquista de toda a equipe Mont Kóya", aponta o gerente do pós-vendas, Luis Alberto Scarati Júnior. Esta é a primeira vez que a concessionária recebe a certificação e, conforme o gerente, a partir de agora, trimestralmente, a empresa passará por processo de avaliação para manter o título.
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Mais
Além do destaque no pós-vendas, Luis Alberto explica que o profissional encarregado de qualidade técnica da Mont Kóya, Alesandro Faria, foi premiado entre os melhores do país, por meio de avaliação de conhecimento prático e teórico. Segundo o gerente, isso é possível porque a concessionária está constantemente investindo em treinamentos junto à fábrica, localizada em Catalão (GO).
A conquista dessa certificação resulta em uma experiência positiva para o cliente. "A Mont Kóya Ponta Grossa tem um diferencial que se destaca: atendimento excelente com total qualidade no tratamento, seja com clientes ou até mesmo com os próprios colegas de trabalho. Nossa total satisfação estende-se pela agilidade e capricho nos serviços prestados bem como ter o prazo de poder pilotar um Mitsubishi", aponta relato de um cliente da concessionária.
Serviços
Há seis anos em funcionamento em Ponta Grossa, a Mont Kóya conta com departamento de vendas de veículos novos Mitsubishi e seminovos de diversas marcas. A empresa oferece ainda manutenção de veículos, serviços de funilaria e pintura, atendimento a seguradoras, acessórios, geometria e balanceamento, além do fornecimento de peças originais Mitsubishi.
Serviço
Mitsubishi Mont Kóya
Endereço: Avenida Dom Pedro II, 333 – Nova Rússia
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas
Sábado: 8 às 12 horas (atendimento exclusivo do departamento de vendas)
Telefone: (42) 3026-3950