Quais as alternativas quando não é recomendada a votação para se obter consenso?

Opiniões mudam

A busca pelo consenso dentro de uma organização entre os integrantes de uma equipe costuma ser uma busca eterna, ou seja, o consenso de hoje pode não ser mais o consenso de amanhã. As pessoas mudam de opinião. As pessoas tem o direito de repensar tudo que falaram ou escreveram em prol de um conhecimento novo que foi adquirido. A grande questão é que quando há grupos heterogêneos, compostos por pessoas que tem conhecimentos muito diferentes, alguns de natureza superficial e outros que são verdadeiros especialistas na área, o melhor caminho é promover grupos de estudo ou então grupos de especialistas.

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Questionamentos

Esses grupos vão estar predominantemente compostos por com conhecimento profundo na área e por outras, isso é altamente recomendável, chamadas leigas sobre aquele assunto. Serão os colegas de área da empresa não correlatas com aquele tema e que, portanto, terão de pedir mais informações e ao fazer isso questionarão violentamente o grupo de estudos. No mundo corporativo, entender que a votação é o único instrumento para se decidir é cometer um erro sério. O melhor é realmente dar possibilidades para que os especialistas disseminem o conhecimento que dominam, enquanto dão também oportunidade para os leigos melhorarem a sua crítica sobre um tema que mal conhecem direito.

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Acesso

Portanto meu amigo o resumo é o seguinte. Quando você tem grupos com diferentes níveis de conhecimento, o melhor é evitar homogeneizar, o melhor é evitar nivelar todo o time por baixo dando ao leigo o mesmo peso do especialista. Possibilitar o acesso à informação para essas pessoas que não tem conhecimentos suficientes é o caminho inteligente para evitar decisões precipitadas, decisões infundadas e pior, decisões que irão gerar mais problemas do que alegrias para sua organização. Pense nisso!

(Luciano Salamacha)