Compensação
No mundo empresarial é muito comum que se utilize o termo compensação para descrever quando dois fatores, um positivo e um negativo, acabam se anulando de maneira natural. É assim, por exemplo, quando uma empresa tem algo a receber de um cliente, mas também tem a pagar. Ou de um funcionário que trabalha algumas horas extras num dia para compensar no outro. Assim, da mesma maneira, para alguns gestores é possível compensar a falta de educação pela competência.
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Mas é competente…
Particularmente, eu não concordo, mas também não posso deixar de reconhecer que no mundo corporativo, para alguns gestores não há boa educação que compense a boa competência que um mal educado tem na empresa. Já vi situações onde o colega mal educado é responsável por mais de 35% das vendas daquela empresa. Estou falando de uma equipe de mais de quinze vendedores. Nesses casos, a alta gestão literalmente passa um recibo de que o mal educado, porém competente, tem lugar naquela organização.
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Como a alta gestão entende
Independente de o chefe estar certo ou estar errado uma lição fica: toda vez que eu for reclamar de um colega que não vem sendo bem educado nas relações interpessoais dentro da empresa é importante sempre analisar se esse aspecto não vem sendo entendido pela alta gestão como um fator negativo compensado pelo bom desempenho daquele funcionário. Se for isso, antes de querer reclamar, concentre-se em melhorar o seu desempenho para somente depois falar dos outros sem ter a devida moral. Pense nisso!
(Luciano Salamacha)