Ponto forte
Para toda pessoa que escuta dizer que tem na equipe uma pessoa com força de vontade, principalmente se tratar-se de vendas, é comum que se entenda como um grande ponto forte. Realmente na maioria dos casos a força de vontade é um aspecto positivo de um profissional de vendas. Entretanto, já vi vendedores que justamente por sua força de vontade em excesso acabaram tendo uma carreira muito precoce numa organização.
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Sem forçar
Vejamos um exemplo. Imagine que a Joana é uma profissional de vendas que tem forte força de vontade para fazer as coisas acontecerem. A Joana quer e deseja a todo custo cumprir as metas de vendas da empresa. Contudo essa força de vontade se traduz também, em alguns momentos, em tentar forçar o cliente a comprar. Força de vontade não pode ser uma energia utilizada para forçar o cliente a comprar alguma coisa. A força de vontade serve para não desanimar quando o cliente diz não, mas não para insistir quando o cliente não quer comprar aquele produto. Há uma diferença muito grande nesse sentido.
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Sem exageros
Logo, é muito importante que o gestor da equipe de vendas procure identificar se não há na sua equipe pessoas com força de vontade em excesso. Se houver esse caso é necessário acompanhar e orientar a pessoa para que evite usar a força de vontade como algo negativo na carreira e na empresa. Lembre-se amigo, clientes compram quando querem comprar e não quando são forçados a comprar. A força de vontade do vendedor não pode ser uma força utilizada para literalmente inibir o cliente para não comprar.
(Luciano Salamacha)