Monitoramento
É preciso nunca deixar de lembrar que organizações são formadas de pessoas que cumprem e estruturam processos. Seja numa indústria, seja no comércio, seja na prestação de serviços, você sempre vai ter pessoas que monitoram e realizam processos que podem ser a transformação de matéria-prima em produto acabado ou oferecimento de produtos para comercialização, ou ainda de prestação de serviços. Alguns indivíduos acham que a criatividade deve ser sempre estimulada e valorizada pelas organizações.
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Violação da rotina
Entretanto, principalmente naquelas em que o produto ou serviços deve ser realizado ou fabricado com milimétrica precisão, a criatividade pode ser um problema. É que a criatividade estimula a pessoa a violar a rotina, a violar a sequência lógica que o processo determina para a produção ou realização de serviços. Nessas horas, nessas organizações, a criatividade deve ser dosada, literalmente gerenciada para não comprometer, não colocar em risco o negócio como um todo.
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Bom uso
Imagine, por exemplo, o protocolo médico de alguém que trabalha na unidade de terapia intensiva (UTI) de um hospital. Ser criativo nessas horas vale somente se salvar vidas, pois se a criatividade colocar em risco, elevar o risco de um paciente, a única coisa que se fez foi usar a criatividade para uma coisa ruim. Perceba que a criatividade, assim como qualquer outro atributo do meio corporativo, quando não bem utilizada pode gerar problemas sérios e irreversíveis para o negócio como um todo. Pense nisso!
(Luciano Salamacha)