Falta de informação
Há várias causas para se apontar porque a alta gestão muitas vezes prefere não ouvir as opiniões dos seus funcionários sobre determinado assunto. Um desses motivos pode ser a crença da alta gestão de que seus funcionários não entendem o suficiente sobre aquele tema, ou então, que não têm informação suficiente para poder entender o problema que está sendo discutido. Cabe aos profissionais agir com humildade e tentar analisar o que é que realmente a empresa está verificando e ponderando. Na maioria dos casos que testemunhei o funcionário tinha apenas uma visão parcial do problema embora achasse que entendia tudo o que estava acontecendo.
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Respeitando o confidencial
O melhor nesses casos é que o profissional, em vez de querer emitir uma opinião, haja com humildade e comece a fazer questionamentos na empresa. Contudo, não se podem fazer questionamentos exigindo uma resposta, mas sim perguntando se ele, profissional, pode ter acesso àquela informação. Se isso não for possível é evidente que há algo confidencial em jogo e, portanto, ele não pode participar. O segundo caso para que uma empresa não queira escutar a opinião dos seus funcionários é uma experiência anterior mal sucedida, ou seja, o funcionário já tentou emitir uma opinião, mas no fundo não foi feliz.
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Pleno conhecimento
Assim, antes de querer falar novamente sobre determinado tema, o melhor mais uma vez é começar a fazer perguntas e tentar entender toda a situação para somente depois perguntar se pode raciocinar em voz alta e demonstrar como você pondera e analisa aquela situação. Em resumo, antes de emitir uma opinião, primeiro se dedique a despertar o interesse nos outros para que lhe ouçam. Somente depois começar a falar.
(Luciano Salamacha)