Jogo duplo
Pode até parecer brincadeira, mas é grande o número de gestores que costumam utilizar a resposta do não sabia para a sua equipe. E há um motivo muito claro para que isso aconteça. Eles fazem jogo duplo. Para os funcionários, cada vez que alguém pergunta se isso pode ou não ser feito, eles preferem dizer para irem fazendo, resolvendo a situação que depois lhes darão a resposta. Assim, se as coisas forem bem não haverá questionamento.
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Eximindo-se da culpa
Entretanto, se as coisas forem mal, os chefes serão questionados pela equipe e fatalmente poderão usar da hierarquia, dizendo para os funcionários que eles também não sabiam que os outros funcionários iriam fazer aquilo, caso contrário eles não iriam permitir. Só que há um jogo duplo: eles preferem dizer não sabiam para os funcionários e quando o seu superior hierárquico questionar o que eles fizeram, dirão que também não sabiam que a sua equipe estava agindo dessa maneira, que eles agiram à revelia e, fatalmente, irão culpar os funcionários para não perderem o próprio cargo.
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Esperteza
Nessas horas um bom profissional sempre age com muita coerência. Ele não parte para a iniciativa sem antes pegar por escrito, ou de maneira inequívoca, a decisão de sua chefia. É que quando se trabalha com um chefe indeciso, a equipe tem que ser mais indecisa ainda, sob pena de fazer com que a chefia se acostume a não mandar e sim, apenas colher os frutos do bom trabalho de todos na empresa.
(Luciano Salamacha)