Orientação
Quando um gestor percebe que a amizade entre os integrantes de uma equipe está prejudicando o trabalho, não há outra atitude a tomar senão falar a verdade, pois é responsabilidade de um chefe orientar, dar um feedback aos seus funcionários sobre como está o seu desempenho. Contudo, ao fazer isso ele corre um sério risco de ser mal compreendido. Foi o que aconteceu com o meu amigo Mário.
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Perdendo tempo
Extremamente detalhista ele notou que boa parte do tempo de trabalho era perdido por dois funcionários que ficavam fazendo brincadeiras um com o outro utilizando ferramentas de comunicação que a empresa disponibilizava. Houve um dia, por exemplo, em que mais de 30 emails foram trocados entre eles e o assunto era sobre a partida de futebol do dia anterior. O problema é que o Mário não soube abordar o assunto.
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Falta de tato
Ao contrário, ele simplesmente disse: se vocês não têm mais o que fazer está na hora de demitir alguém. O resultado, é claro, foi péssimo para todos. Os funcionários passaram a se dedicar menos ao trabalho porque estavam revoltados com os comentários do chefe. E o Mário perdeu o desempenho de dois bons funcionários que se tivessem recebido a orientação correta teriam permanecido não só motivados como também ficariam gratos pela maneira educada com que o chefe teria resolvido o assunto. Pense nisso!
(Luciano Salamacha)