O Projeto de Lei n° 183/2023, protocolado pelo vereador Léo Farmacêutico (PV), propõe implementar um sistema permanente de pesquisa de satisfação dos usuários das Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Unidades de Pronto Atendimento (UPA) de Ponta Grossa.
De acordo com o PL, a pesquisa seria feita de forma física na recepção dos locais, ou de forma online, no site da Fundação Municipal de Saúde. E ainda teria a opção de enviar a pesquisa via e-mail ou SMS, após o atendimento nessas unidades.
Após as respostas do usuário, a proposta é que uma equipe técnica e capacitada faça relatórios periódicos com os resultados, com as principais conclusões, recomendações e planos de ação para a melhoria da qualidade do atendimento.
Transparência
Ainda conforme o texto do PL, os dados devem ser divulgados para consulta pública no site da Fundação Municipal de Saúde e podem ser apresentados em audiências públicas, fóruns, ouvidoria e no Conselho de Saúde.
Trâmite
O Projeto de Lei foi protocolado no dia 19 de junho e agora aguarda os pareces das comissões da Câmara de Vereadores para depois ser colocado para discussão.