Ponta Grossa terá, na noite de hoje (30), uma palestra inspirada na Disney. Focado na mentalidade de negócios e liderança da marca que é uma das mais conhecidas do mundo, o evento vai ocorrer a partir das 19 horas na sede da Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG).
“Pode-se esperar três coisas: reflexão, inspiração e motivação”, destaca o palestrante Cláudio Vicente, que concedeu uma entrevista ao portal DCmais.
Segundo ele, a intenção é mostrar que o padrão de qualidade da Disney é aplicável em qualquer tipo de empresa. “Só em Orlando [EUA] a Disney tem 77 mil funcionários de perfis, países e idiomas diferentes, todas treinadas para entregar o mesmo resultado e atendimento. São 33 resorts e hotéis e 450 restaurantes, cada um deles funcionando como uma empresa diferente, mas com uma cultura de mesmo padrão”, afirma ele.
“O modelo é tão aplicável que já é seguido por Gramado, onde toda a cidade comprou a ideia e estabeleceu um padrão de atendimento. E é isso que quero trazer para Ponta Grossa, essa cultura, o jeito de tratar o cliente e também de motivar o funcionário”, comenta Vicente, destacando que apesar de ser uma palestra sobre liderança, quem quiser levar os seus funcionários terá os mesmos mais inspirados.
A duração prevista é de 1 hora e meia.
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Palestrante
Cláudio Vicente é especialista no Modelo Disney, com formação oficial pelo Disney Institute. Anualmente, ele ministra treinamento de imersão para líderes e empreendedores brasileiros no Walt Disney World Resort, em Orlando (Flórida, EUA).
Já atuou como executivo de empresas, incluindo a função de Diretor Executivo e de Marketing de Clube de Futebol da Série A do Campeonato Brasileiro e de Presidente de Autarquia Municipal.
Administrador com MBA em Marketing pela FGV e Mestrado em Engenharia de Produção, já foi coordenador de cursos de Administração e Contábeis e atuou por 20 anos como líder de equipes na área comercial. Atualmente é professor de MBA da FGV, UNOESC, UNISOCIESC e CENSUPEG e Sócio Diretor do Instituto FOCO, onde capacitou mais de 120.000 pessoas nos temas de Estratégia, Liderança, Atendimento, Vendas e Serviços.
É também Diretor Técnico da Associação Empresarial de Imbituba e ministra palestras e treinamentos em diversas entidades associativas.
Inscrições
As inscrições para a palestra inspirada na Disney em Ponta Grossa podem ser feitas através da aba “Cursos” do site da ACIPG.
O ingresso custa R$ 62 para associados e R$ 100 para a população em geral.
Serviço
MINDSET DISNEY: SEGREDOS DA MENTALIDADE DE NEGÓCIOS E LIDERANÇA DA DISNEY
- Data: 30 de maio, às 19 horas
- Local: Sede da ACIPG (Av. Visc. de Taunay, 1855 – Ronda)
- Inscrições: acipg.org.br/acipg-cursos/?curso=738