O coordenador do Procon em Ponta Grossa, Leonardo Werlang, prevê um aumento nas demandas por descumprimentos contratuais nos próximos meses. Para ele, o descumprimento das cláusulas tende a se tornar mais frequente, à medida que os efeitos da pandemia de covid-19 se estendem ao longo dos meses.
Segundo ele, estamos há seis meses em uma pandemia. Quando as aulas voltarem, haverá escolas que já fecharam, apesar de parte dos pais terem mantido os pagamentos em dia. O mesmo com relação aos motoristas de vans escolares. “É preocupante o quanto ainda as empresas conseguirão aguentar para prestar esse serviço”, disse.
O comentário foi dito em entrevista ao vivo, transmitida pelo Diário dos Campos, através do portal Dcmais. Werlang se referiu a dois dos segmentos que foram mais afetados pela necessidade de isolamento social. No caso das escolas, houve quem implantasse a alternativa do ensino on-line. Já as vans oferecem um serviço que, durante a pandemia, simplesmente não pôde ser oferecido de forma alternativa.
“Em algumas situações, no começo da pandemia, houve a possibilidade de ofertar um abatimento de valores junto ao consumidor. Mas chegou a um ponto em que esse contrato ficou desequilibrado. O Procon, então, entendeu que o consumidor tinha direito à rescisão, sem qualquer tipo de ônus”, lembrou.
Preços nas gôndolas
Werlang também explicou que, até o momento, o aumento de preços nos supermercados não parecem ocorrer devido a abusos. Ele destacou que vários itens regulam o mercado. A alta do dólar, as exportações e até mesmo o comportamento dos consumidores ditam mudanças. O aumento no preço de itens básicos como arroz, feijão e óleo de cozinha parece ter relação com esses fatores.
Fiscalizações
Apesar das várias denúncias checadas pelo órgão durante os últimos seis meses, o alto preço praticado na venda de máscaras, álcool gel e leite quase não geraram multa a farmácias e mercados. Embora sem apresentar números precisos, Werlang declarou que a checagem de documentos de compra e venda, a análise de preços praticados nos períodos que antecederam a pandemia, afastaram a possibilidade de abuso. “Por incrível que pareça, onde são produzidas as máscaras é onde foi o foco do coronavírus, em Wuhan, na China. O mundo inteiro foi atrás de máscara, enquanto os fabricantes precisaram parar”, disse.
Entrevista completa
No portal Dcmais é possível conferir a entrevista na íntegra, abordando ainda assuntos como: filas nos bancos, compras on-line, como fazer pesquisa de preço sem sair de casa, e como acionar o Procon.