Todo cidadão que precisa emitir uma segunda via da fatura de água pela internet ou consultar o site da Sanepar tem que ficar atento: links não oficiais aparecem até mesmo antes do verdadeiro site da companhia nas buscas do Google. Os endereços suspeitos são exibidos como ‘links patrocinados’ antes do portal legítimo da Sanepar.
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E para confundir ainda mais o consumidor que deseja apenas pagar sua fatura, o site suspeito é uma cópia idêntica ao portal oficial da empresa paranaense. Uma dica é tentar clicar nos links que ficam na lateral da página: nos sites de origem duvidosa, estes links costumam ser apenas figurativos e não levam para lugar nenhum. O usuário clica e nada acontece, conforme testou a reportagem DCmais/Diário dos Campos. Também deve-se ficar atento à URL: o site da Sanepar é https://site.sanepar.com.br e não outro.
A assessoria de imprensa da Sanepar disse à reportagem que tem conhecimento dos sites maliciosos e toma providências para evitar danos ao consumidor: “Na busca do Google, por exemplo, é solicitado que a plataforma derrube os sites – o que nem sempre acontece de imediato, infelizmente”, informou a assessoria.
“Por isso, temos feito alertas frequentes orientando os clientes a redobrarem a atenção para sites que não sejam o site.sanepar.com.br (com links duvidosos, com erros, com caracteres e palavras diferentes). Na dúvida, o cliente sempre deve entrar em contato por um dos canais oficiais de atendimento para perguntar ou mesmo para denunciar”, complementa a empresa.
A Google também foi procurada pela reportagem para comentar a aparição de links maliciosos nos resultados das buscas. Até o momento, a corporação não se manifestou sobre o assunto.