O jornal Diário dos Campos e portal DCmais recebem nesta segunda-feira (18) o diretor-presidente da Via Araucária, Sergio Santillán, para falar sobre a concessão das rodovias do Paraná do Lote 1.
A Via Araucária começou a operar 473 quilômetros das rodovias BR-277, BR-373, BR-376, BR-476, PR-418, PR-423 e PR-427, nas regiões de Curitiba, Região Metropolitana, Centro-Sul e Campos Gerais.
As bases da Via Araucária estão distribuídas nas rodovias BR-277 (Campo Largo, Porto Amazonas, Palmeira, Irati e Prudentópolis); BR-373 (Guamiranga e Imbituva) e BR-476 (Araucária e Lapa).
“Nossos carros de atendimento ficam rodando por 24 horas nas rodovias que estão sendo administradas pela Via Araucária. Nossas equipes atendem os chamados dos usuários e também param para atender quando verificam alguma situação nesse trajeto de monitoria”, explica Santillán.
Confira a entrevista do diretor-presidente da Via Araucária:
Atendimento para os usuários
Nas estradas administradas pela Via Araucária, o número de contato é 0800 277 0376. De acordo com a empresa, os veículos são estrategicamente posicionados em nove bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). Essas instalações funcionam 24 horas e oferecem serviços como sanitários, fraldários, estacionamento e autoatendimento.
Por meio do telefone gratuito 0800, disponível 24 horas, os usuários podem solicitar assistência médica em casos de sinistros ou mal-estar durante a viagem, auxílio para remoção, suporte mecânico, reportar problemas na rodovia e informar sobre animais soltos na pista. Além disso, será possível obter informações automáticas sobre o tráfego e acessar a Ouvidoria da concessionária.
Cobrança do pedágio
O pedágio retorna a cobrança no próximo dia 23 de março. No Lote 1, os descontos em relação à última tarifa praticada nas mesmas praças em novembro de 2021 varia de 9,38% a 28,76%. Em São Luiz do Purunã (de R$ 9,60 para R$ 8,70), o valor é 9,38% inferior; na Lapa (de R$ 15,30 para R$ 11,50), o desconto é de 24,84%; em Porto Amazonas (de R$ 15,30 para R$ 10,90), a queda é de 28,76%; em Imbituva (de R$ 13,40 para R$ 10,00), a redução é de 25,37%; e em Irati (de R$ 13,40 para R$ 10,20), a tarifa é 23,88% menor.
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