O Procon/PR promove a partir desta sexta-feira (15), até o final do mês de maio de 2015, um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação, inédita, se desenvolverá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR.
De acordo com a diretora do PROCON-PR, Claudia Silvano, a iniciativa de fazer a ação busca atender todos os consumidores do Estado, especialmente aqueles que residem em municípios onde não existem Procons.
Atualmente, o percentual de famílias paranaenses endividadas alcançou 87% no mês de abril deste ano, de acordo com levantamento da Confederação Nacional do Comércio de Bens Serviços e Turismo e Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Paraná. Entre as famílias com contas atrasadas, estão 25% do total de endividados, sendo que em 55,2% dos casos o atraso já ultrapassa 90 dias e por isso são considerados inadimplentes e têm seu nome incluso nos sistemas de proteção ao crédito. O tempo médio de comprometimento com as dívidas é 7,5 meses.
Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br , quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
Participarão do mutirão, mais de 45 empresas entre bancos/instituições financeiras:
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BANCO DO BRASIL |
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BANCO HSBC |
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BANCO BRADESCO |
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CAIXA ECONOMICA FEDERAL |
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BANCO ITAÚ UNIBANCO |
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