Agilidade. É isto que os consumidores querem na hora do atendimento eletrônico. O Diário dos Campos ouviu alguns ponta-grossenses sobre o assunto e todos querem uma aproximação com os atendentes, como forma de resolver os problemas imediatamente.
Prefiro o atendimento presencial, é mais rápido, menos burocrático e vai direto ao ponto. Facilitaria bastante no atendimento eletrônico se houvesse uma pessoa para atender rapidamente, diz Amanda Banhos.
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Amanda: “prefiro o atendimento presencial, é mais rápido”
Foto: Peterson Strack