As pessoas é que fazem a diferença
Nesta semana, estou falando sobre cinco pilares que podem ser fundamentais para quem quer ter sucesso em 2011. E com certeza, um não poderia faltar. Você deve focar todos os seus esforços nas pessoas que trabalham na sua equipe e na sua empresa. O motivo é porque pessoas é que fazem a diferença tanto no atendimento quanto na produtividade de uma organização. Por mais sistemas que a sua empresa possua, por mais equipamentos e alta tecnologia que tenha à sua disposição, sempre haverá necessidade de ter pessoas que trabalhem motivadas para o alcance de resultados.
Falsa impressão
Infelizmente já ouvi de alguns gestores a seguinte expressão: funcionários motivados produzem tanto quanto funcionários pressionados. Respondi que é verdade. Quando o funcionário é pressionado ele poderá produzir a mesma coisa que um funcionário que se sente falsamente motivado. Esta é a questão. Um gestor não pode esperar que uma equipe pressionada produza exatamente a mesma coisa que uma equipe que tem prazer em fazer as coisas melhores.
Verdadeira motivação
A diferença fundamental é que a equipe pressionada entregará ao gestor aquilo que o gestor deseja que lhe seja entregue. Já, uma equipe realmente motivada, apaixonada e fiel à empresa, vai pensar em novas alternativas, não apenas para entregar o que o gestor quer, mas também para entregar o que nem mesmo um gestor tem noção de que pode ser feito. Logo, se você quer ter sucesso em 2011, foque todo o seu esforço nas pessoas que trabalham na sua empresa.