O ser humano é movido por desafios, mas, também, por premiações. Afinal, elas reconhecem e atestam a competência e as habilidades dos premiados. O gerente geral do Quality Hotel Curitiba, Rodrigo Bassinelli, festejou o recebimento do Platinum Awards, durante convenção realizada pela Atlantica Hotels em fevereiro. Conversamos com Rodrigo Bassinelli, gerente geral do Quality Curitiba, para saber sobre os desafios de comandar um dos estabelecimentos mais bem sucedidos da cidade.
Como a equipe recebeu esta premiação?
Estar à frente em nosso segmento hoteleiro aumenta muito nossa responsabilidade. O mercado está nos observando com um outro olhar, muito mais crítico e por isso precisamos continuar o trabalho diário com nossos hóspedes, entregando um serviço de extrema qualidade e proporcionando experiências únicas, pois sem eles não teríamos conquistado esses prêmios.
Quais são os diferenciais em relação a outros hotéis de mesma categoria?
Além de um excelente produto e uma localização privilegiada, área central nobre do Batel, acredito que nosso diferencial perante nossos concorrentes é a maneira com que entregamos nossos serviços. Procuramos conhecer e entender as novas tendências e as preferências de nossos hóspedes. Sabemos que eles buscam mais qualidade de vida, com uma alimentação saudável e a prática de atividades físicas.
Como manter a equipe afinada?
Inspirar e motivar pessoas é o nosso maior desafio. Nossa essência é manter uma atmosfera de trabalho muito leve, que proporciona prazer aos nossos colegas na hora de trabalhar, mesmos exercendo atividades muito pesadas. Valorizamos os verdadeiros hoteleiros com excelentes planos de carreira.
Como o hotel compete no mercado de eventos da cidade?
Nossa estrutura de eventos é muito eclética, conseguimos atender desde eventos corporativos a eventos sociais com a mesma qualidade. Somos capazes de organizar desde uma convenção até um chá de bebê, tudo personalizado e moldado de acordo com as necessidades do cliente. Hoje temos um dos melhores chefes de cozinha da cidade e isso nos permite entregar tudo com muita qualidade e cuidado com os detalhes.