Atraso nos prazos
Há vários indícios que determinam quando um gestor está perdendo sua capacidade de gerenciamento. O primeiro deles é a falta de cumprimento dos prazos. Veja o exemplo do meu amigo José. Ele era uma das pessoas que mais levava a sério o cronograma estabelecido em sua empresa. Datas e horários eram sagrados para ele.
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Exemplo negativo
Entretanto, o próprio José começou a estabelecer certas tolerâncias quanto ao atraso. Com o passar do tempo, era o José o grande responsável pelo atraso no início de uma reunião. Ele passou a dar menos importância a alguns detalhes, passando assim a ser irresponsável, não tomando providências no tempo necessário. A conclusão foi que toda equipe passou a fazer o mesmo, e aí o desgaste por parte dos clientes começou a aparecer.
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Postura
No início, o José ficou revoltado, dizendo que sempre teve uma postura de disciplina e que sua equipe devia ter aprendido isso. Também ressaltou que não era porque ele o gestor principal se atrasava que todos na empresa podiam fazer o mesmo. Na verdade, ele cometia um erro básico do meio empresarial que é nunca exigir que os outros façam o que você não faz como exemplo.
(Luciano Salamacha)