Não fingir
Para algumas pessoas, realmente é difícil estabelecer um canal de comunicação adequado com a sua chefia, por vários motivos. Algumas vezes o profissional se sente inibido e constrangido quando vai falar com o seu chefe, simplesmente porque ele não quer desapontar, não quer perder a oportunidade de mostrar todo o seu potencial. Ele não quer criar nenhum tipo de mácula, algum tipo de marca negativa da sua conduta em relação à chefia. O problema é que isso às vezes faz com que um funcionário finja que entendeu quando, na verdade, deveria ter realmente entendido a questão.
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Ter humildade
Conto aqui um exemplo que presenciei várias vezes com a mesma pessoa dentro de uma empresa. Cada vez que o seu superior pedia algo, essa pessoa simplesmente dizia que podiam deixar que ela resolveria a questão, mas na maioria das vezes ele não havia entendido direito o que era solicitado. Para piorar, em muitos casos, e repito em muitos casos mesmo, ele acabava entregando a coisa certa, porém não solicitada. O problema desse profissional é que ele não tinha a humildade de reconhecer que não entendeu e preferia fingir que havia entendido arriscando a sua carreira e arriscando toda a empresa do que perguntar o que realmente a chefia queria dizer.
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Tipo de chefe
Por outro lado, às vezes é o próprio chefe o culpado por isso porque não permite ao funcionário que sequer tire uma dúvida. Geralmente é aquele chefe que acha que todos têm obrigação de entender os códigos que emite. De uma maneira simples, de uma maneira prática, um profissional deve entender que quando não compreender a mensagem, a solicitação da sua chefia, é melhor reconhecer isso, fazer uma pergunta, do que presumir o que a chefia pediu e arcar com as consequências. Além disso, isso facilita a vida de todos que trabalham com você na empresa. Para a coluna Visão Empresarial
Luciano Salamacha