Sem fórmula
O processo de aprendizado de um gestor passa pelo tradicional método da tentativa e erro. Significa dizer que não há uma fórmula única que garanta sucesso quando o assunto é determinar o tempo exato que um subordinado necessita para compreender e implantar uma mudança. É um processo de ajuste em que a margem de erro vai diminuindo.
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Planejamento
O primeiro passo para evoluir neste aspecto é o gestor acostumar-se a determinar uma data limite para que uma atividade ou projeto qualquer seja concluído. Ao fazer isso, basta acompanhar o grau de acerto e também os fatores que não permitiram que aquela data tivesse sido cumprida. É mapeando os acertos e erros que um gestor afina sua capacidade de determinação de tempo para a equipe.
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Ação pontual
O segundo passo é aprender a trabalhar com médias e estatísticas. É que ao identificar a capacidade média da equipe de cumprir prazos, fica mais fácil agir pontualmente com aqueles funcionários que previamente demonstram ter dificuldades para acompanhar um processo de mudanças na empresa. Resumindo: é adquirir a capacidade de tratar as exceções como elas realmente merecem.
(Luciano Salamacha)