Bom senso
Democratizar as informações em uma organização é importante, mas um gestor deve ter consciência de não divulgar o segredo da empresa para todos. O uso do bom senso deve prevalecer, pois ele é que vai determinar o que deve ser divulgado e principalmente para quem deve ser divulgado. É por isso que as organizações trabalham com esquemas de alçadas de decisão, ou seja, níveis de decisão onde cada departamento, cada chefia, cada diretoria tem uma espécie de poder a mais para ter conhecimento das informações e a alta gestão deve ter consciência da sua responsabilidade de orientar cada pessoa do seu grupo de gestão sobre o que deve ser falado e, principalmente, para quem isso deve ser falado.
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Organização
Trago o exemplo de uma indústria onde a margem de rentabilidade era expressiva, pois passava dos 20%. A alta gestão decidiu comunicar apenas aos seus diretores e gerentes, toda a planilha aberta da empresa. Por sua vez, os gerentes divulgavam às suas equipes apenas informações que eram gerenciáveis por elas, ou então, que tinham informações que poderiam auxiliar no desempenho, no comportamento da equipe.
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Atitudes coerentes
Nas pequenas empresas é que isso fica complicado. Algumas vezes você tem apenas o dono, um gerente e alguns funcionários. Mas, ainda nesses casos a regra continua sendo a mesma. O dono sabe de tudo, o gerente sabe todas as informações importantes e os funcionários sabem aquelas que podem contribuir para o seu desempenho. A dica é muito simples. Para cada informação dada uma atitude correspondente deve ser esperada. Pense nisso!
(Luciano Salamacha)